Condiciones del servicio

Descripción general
¡Bienvenido a xtra! Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a xtra. xtra opera esta tienda y el sitio web, incluida toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios asociados a sus pedidos, para ofrecerle (al cliente) una experiencia de compra seleccionada (en adelante, el "Servicio"). xtra cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle este Servicio.
Los siguientes términos y condiciones y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento (en adelante, los "Términos de servicio" o los "Términos") describen sus derechos y responsabilidades al utilizar el Servicio.
Lea atentamente estos Términos de servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales e incluyen, entre otras cosas, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio y a nuestra Política de privacidad [enlace]. Si no acepta estos Términos de servicio o la Política de privacidad, no utilice ni acceda a nuestros Servicios.

Sección 1 - Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice el Servicio en un dispositivo de su propiedad, comprado o gestionado.
Para utilizar el Servicio, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de nuestros
productos o servicios ofrecidos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es verdadera, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades de la cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni autorizar su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2 - Nuestros productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible en nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta, sin embargo, que el color o la apariencia de los productos pueden variar de lo que se muestra en pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compre cumplan con sus expectativas, ni garantizamos que sean exactamente iguales a los descritos o presentados en nuestra tienda en línea.
Nos reservamos el derecho de modificar todas las descripciones de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos, caso por caso, limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Sección 3 - Pedidos
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. xtra se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que xtra haya confirmado su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que xtra puede no poder atender las solicitudes de cancelación una vez que se haya aceptado un pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle utilizando el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Las compras de artículos solo se pueden devolver o cambiar de acuerdo con nuestra Política de reembolso [enlace].
Su compra es solo para su uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.

Sección 4 - Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio efectivo en el momento en que se realice el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación del pedido. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles o tarifas de importación, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en una tienda física, una tienda en línea o en otras tiendas operadas por terceros. Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones de servicios que puedan afectar los precios, y estas promociones se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán cubiertos por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos todos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

Sección 5 - Envío y entrega
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos pasan a usted una vez que los entregamos al transportista.

Sección 6 - Derechos de propiedad intelectual
Nuestro Servicio, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres de marcas, texto, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audio, y su diseño, selección y disposición, son propiedad de xtra, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes federales y estatales de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países.
Estos Términos le permiten usar el Servicio solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestro Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente dispuesto en este documento, nada de lo contenido en estos Términos le otorga ni debe interpretarse como una concesión de licencia o cualquier otro derecho para usar cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de xtra, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado del Servicio puede violar las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. xtra se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en este documento.
El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de xtra son marcas comerciales de xtra o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de xtra. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en el Servicio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Sección 7 - Herramientas opcionales
Como parte del Servicio, puede obtener acceso a herramientas de clientes proporcionadas por terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero relevante.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del Servicio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.

Sección 8 - Enlaces de terceros
El Servicio puede contener materiales de sitios web e hipervínculos (incluida cualquier funcionalidad de terceros incrustada) proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la precisión de ningún material o sitio web de terceros al que elija acceder. Si decide abandonar el Servicio para acceder a estos materiales o sitios web de terceros, lo hará bajo su propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos o contenido, o cualquier otra transacción realizada en relación con cualquier sitio web de terceros o su acceso a él. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse directamente a estos.

Sección 9 - Relación con Shopify
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
xtra cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle el Servicio. Sin embargo, cualquier venta y compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con xtra. Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y xtra, incluidos los daños, perjuicios o pérdidas que surjan de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de todas y cada una de las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con sus compras y transacciones con xtra.

Sección 10 - Política de privacidad
Toda la información personal que recopilamos a través del Servicio está sujeta a nuestra Política de privacidad (ver aquí [enlace]), y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify (veraquí). Al utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad.
Dado que el Servicio está alojado por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso del Servicio para proporcionarle y mejorar el Servicio. La información que envía al Servicio se transferirá y compartirá con Shopify y con terceros (que pueden residir en otros países fuera de su lugar de residencia) para proporcionarle el Servicio. Consulte nuestra Política de privacidad [enlace] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

Sección 11 - Comentarios
Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, revisión, propuesta, plan u otro material (colectivamente, "Comentarios"), usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito (incluido el uso comercial). Por ejemplo, podemos usar los derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promocionar el Servicio, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo estos Términos de servicio.
También declara y garantiza que: (i) todos los Comentarios y todos los derechos necesarios para ellos le pertenecen; (ii) ha revelado cualquier compensación o recompensa recibida por enviar los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) de pagar compensación por sus Comentarios; o (3) de responder a sus Comentarios.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra entera discreción, determinemos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted, ni engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los Comentarios. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por un tercero.

Sección 12 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

Sección 13 - Usos prohibidos
Solo puede acceder y utilizar el Servicio para fines lícitos. No puede acceder ni utilizar el Servicio para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (c) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluidos "spam", "cartas en cadena", "correo basura" o cualquier otra solicitud similar; (h) hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a xtra, Shopify o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos de cualquier tipo que puedan afectar la funcionalidad u operación del Servicio; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (e) usar cualquier robot, araña, otro dispositivo automático o proceso manual, herramienta de IA (como IA de agente) para acceder al Servicio; o (f) interferir, eludir o eludir las funciones de seguridad o autorización, los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que usamos para restringir el acceso al Servicio. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha violado alguna parte de estos Términos.

Sección 14 - Agentes
14.1 Esta sección (los "Términos del Agente") se aplica si utiliza, permite, habilita o facilita la implementación de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre de, o bajo la dirección de, una persona o entidad y puede realizar acciones sin supervisión directa en nombre de la persona o utilizando el dispositivo de la persona.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con el Servicio a menos que se identifique en todo momento y opere en estricto cumplimiento de los requisitos de la Sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con el Servicio si le solicitamos al Agente que se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con dicho Servicio.
14.3 Podemos limitar (incluso mediante medidas técnicas) si un Agente y cómo un Agente puede acceder, utilizar e interactuar con el Servicio.
14.4 Un Agente debe: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, indicar que la solicitud es de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del agente de usuario de la solicitud: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni oscurecer el hecho de que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo, (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo CAPTCHA o medidas diseñadas para diferenciar entre el uso informático y humano, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o indicación que busque determinar si una interacción proviene de un humano o una computadora, y (iv) no eludir ni evitar de otro modo ninguna medida destinada a bloquear, restringir, modificar o controlar si un Agente y cómo un Agente puede acceder, utilizar o interactuar con el Servicio.

Sección 15 - Terminación
Podemos, a nuestra entera discreción, rescindir este Acuerdo o su acceso al Servicio (o a cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones sobrevivirán a la rescisión: Derechos de propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de responsabilidad, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Separabilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Asignación, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

Sección 16 - Exención de responsabilidad
La información mostrada u ofrecida en o a través del Servicio es solo para fines de información general. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante del Servicio, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.
Salvo que xtra lo establezca expresamente, el Servicio y todos los productos que se le entreguen a través del Servicio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas u otras, por lo que la exclusión de responsabilidad anterior puede no aplicarse a usted.

Sección 17 - Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso xtra, nuestros socios, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, o Shopify y su personal afiliado, serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se le ha informado de su posibilidad.

Sección 18 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a xtra, Shopify y sus afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación (incluidos los honorarios razonables de abogados) pagaderos a terceros que surjan o resulten de: (1) su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso del Servicio.
Le notificaremos cualquier reclamo indemnizable, sin embargo, la falta de notificación oportuna no eximirá sus obligaciones, a menos que sufra un daño material como resultado. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicho reclamo (incluida la elección de un abogado) a su costo, pero no resolveremos ningún reclamo que le exija asumir obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no será retenido sin razón). Usted cooperará en la defensa de los reclamos de indemnización, incluida la provisión de la documentación relevante.

Sección 19 - Divisibilidad
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

Sección 20 - Renuncia; Acuerdo completo
Nuestra omisión de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 21 - Cesión
No puede delegar, transferir o ceder este acuerdo o cualquiera de los derechos u obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión será nulo y sin efecto. Podemos ceder, transferir o delegar este Acuerdo y nuestros derechos y obligaciones sin previo aviso ni consentimiento.

Sección 22 - Ley aplicable
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde se encuentra la sede de xtra. Usted y xtra aceptan la jurisdicción y la competencia personal de dichos tribunales.

Sección 23 - Títulos
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

Sección 24 - Cambios en los Términos de servicio
Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio material en estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha especificada en la notificación. Su uso continuado o acceso al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 25 - Información de contacto
Preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a support@xtra.ltd.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
[Insertar nombre comercial]
support@xtra.ltd
[Insertar dirección comercial]
[Insertar número de teléfono comercial]
[Insertar número de registro comercial]
[Insertar número de IVA]